Uitleg over het 14 dagen zichttermijn en wie betaald de retour zending?
Het herroepingsrecht, de wet kopen op afstand, de zichttermijn, de afkoelingsperiode. Namelijk het recht van de klant om te mogen retourneren bij een internet verkoop.Een klant heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour de kosten voor de retour zending zijn voor de klant. De kosten van de retour gestuurde artikelen inclusief de normale verzendkosten en betaalkosten worden binnen 2 weken terug gestort mits de artikelen ongebruikt zijn en in de orginele verpakken terug gestuurd worden.
Hoelang duurt het voor ik mijn pakketje binnen krijg? Van maandag t/m zaterdag voor 16:00 besteld wordt het pakketje de zelfde dag verzonden. Het pakketje wordt door Post nl verzonden en is meestal de volgende dag dan al binnen maar wat Post nl doet hebben wij niet in de hand.
Kun je het pakketje als verjaardags cadeautje met een kaartje erbij inpakken en op een verjaardag laten bezorgen? Ja natuurlijk, wij denken graag mee met de klant en doen ons best om er iets moois van te maken in overleg.
Ik heb de kortingscode ingevoerd maar er gebeurd niets, help! De kortingscode is hoofdletter gevoelig en nadat je hem ingevoerd hebt dien je op het knopje naast de regel korting berekenen te klikken.
Als ik mijn bestelling geplaatst heb maar ik ben iets vergeten voor 4 uur, kan ik dat alsnog bestellen zonder dubbel verzendkosten te betalen. Ja zeker, dat is geen probleem je kunt het gewoon bestellen en betalen via overschrijving zonder de verzendkosten. Ik zal dan een nieuwe factuur naar je verzenden die gecorrigeerd is.
Ik wil graag een Reiki cursus doen maar niet in een groep op de genoemde datum. Je kunt gewoon prive de Reiki cusus doen op een datum die ons beide uitkomt. Stuur gewoon een berichtje met het verzoek naar info@olyah.nl via het formulier contact.
Kan ik ook een armband bestellen die op maat is of aangepast is naar mijn wensen? Dat kan, stuur mij gewoon een mailtje met je wensen en afhankelijk of ik die aangepaste kralen heb zal ik deze zo spoedig mogelijk maken en verzenden. Hier reken ik geen extra kosten voor tenzij je natuurlijk materiaal zoals 925 zilver, goud of zeldzame edelstenen erin verwerkt wilt hebben.
Waar vind ik het contact formulier? Je kunt deze vinden onder de button contact. Als je hier op Back klikt zie je de button contact in het rijtje staan.
Wanneer wordt de bestelling verzonden? Zodra de betaling binnen is en voor 17:00 uur wordt je bestelling de zelfde dag nog verzonden van ma t/m zat.
Met welke betaalmiddelen kan ik betalen in deze webwinkel? I-deal, Paypal, Overmaken, Rembour of contant bij afhalen.